Garantia do menor preço
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Teremos prazer em aceitar devoluções se:
- Você receber um produto diferente do que pediu.
- Você tiver pedido o produto errado e desejar apenas uma troca.
Teremos prazer em emitir um reembolso se:
- Você receber um produto diferente do que pediu.
- Você acreditar que não recebeu a qualidade de produto esperada.
Se você desejar um reembolso, prometemos fazer o seguinte:
- Aceitar a devolução do produto,
- Com reembolso integral
- Cobrir até 5% do preço do produto em custos de envio da devolução (mediante recebimento seguro do item devolvido)
- Fazer isso com um sorriso
- Tiver sido utilizada no máximo 1 dose no(s) item(ns) devolvido(s)
- Os itens forem enviados de volta em até 30 dias da data de entrega original
Não aceitaremos devoluções nem emitiremos reembolsos se:
- Você mudou de ideia
- A embalagem do seu item for diferente da que você está acostumado
- O motivo for diferente dos listados na seção de devoluções permitidas
Se um item for devolvido e for constatado que o erro não foi da PetBucket, reenviaremos o item correto.
Processo para devoluções e reembolsos aprovados
Se você recebeu o item errado, entre em contato conosco informando o código do seu pedido. Faremos a troca do item sem custo. As taxas de envio da devolução serão pagas por você e reembolsadas em até 5% do preço de compra dos itens após o recebimento.